AMALGAM
Опубликовано: 27.09.2017
Очень интересная ситуация.Товар,который бьется априори должен упаковываться так,чтоб во время пересылки он не был побит.Посмотрите,каким образом он упакован - положено ли Ваше битое в мягкое или просто положено и упаковано не по правилам,которые предусмотрены для пересылки бьющегося.Вообще,если Ваш товар сильно Вам жаль и он обошелся совсем недешево,то Вам можно в этом случае в обход этих всех хитрых инстанций обратиться в Управление по Защите потребителей и благополучия Граждан.Потому что,явно ситуация несколько запутанная.По правилам,фирма,которая отправляет,должна такой товар упаковывать с мягким вложением,чтоб не разбился,а там же в коробке,если это торгующая организация почтой вообще то должна быть накладная к этому товару.И если у Вас возникают какие - либо претензии к нему,то ВЫ заполняете эту накладную и в течении 14 дней отправляете организации,которая Вам выслала этот товар.В накладной указываете все дефекты и прикладываете квитанцию.Это,если фирма серьезно относится к своим клиентам.А Ваша фирма,как я уже сказала выше обратитесь ТУДА ,то есть в ПОТРЕБНАДЗОР.Никто не любит эту инстанцию.
AMALGAM
