Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок
Опубликовано: 31.03.2017
Если время истекло, то необходимо писать в службу саппорта на
Алиэкспрессе. Там они рассматривают подобные ситуации.
У меня в один прекрасный момент случилось так, что продукт шел уже более 80 дней, я открыла спор, торговец написал, чтобы я закрыла спор, продукты в пути. Я по собственной неопытности закрыла спор, но тогда я не знала, что я автоматом закрываю заказ. Писала в службу- они мне ответили, дескать, Вы же сами закрыли спор. Написала, что случаем это вышло. Тогда они порекомендовали подождать еще 2 недели и если не придет продукт, то писать им. Я подождала и продукт пришел.
А так бы написала, они бы проверили по треку и сделали возврат
