Утерял кассовый чек а товар оказался некачественны м что делать
Опубликовано: 01.03.2017
Во-1-х, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы сможете предъявить другой подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, аннотация по эксплуатации, подабающим образом оформленный технический паспорт, управление для юзера, также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения продукта, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного торговца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.
Во-2-х, если не сохранилось полностью никаких документов о покупке, вы не лишены способности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве очевидца может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас торговец. Последнее, как ни удивительно, на практике совсем не редкость, если только кассиры и работники зала заблаговременно не проинструктированы работодателем «не вспоминать» клиента.
Метод возврата товара надлежащего качества без чека следующий.
1. Составьте заявление в 2-ух экземплярах.
— В «шапке» документа укажите заглавие и реквизиты продавца (магазина, личного бизнесмена). Обычно такая информация содержится в чеке, но так как у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы получали продукт и уточнить сведения на месте.
Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные.
— В тексте заявления напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую стоимость. Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:
