Как связаться с Алиэкспресс в России

Опубликовано: 24.04.2018

видео Как связаться с Алиэкспресс в России

Как написать продавцу на AliExpress

Содержание статьи

У торговой площадки алиэкспресс множество пользователей. И бывают ситуации, когда нужна квалифицированная помощь со стороны портала. В данной сфере всегда возникают, споры, проблемы и это нормально. Также пользователь может хотеть просто проконсультироваться.



Сегодня связаться с алиэкспресс в россии можно несколькими способами, а именно:

с недавнего времени стало возможным обратиться в онлайн-чат компании; воспользоваться системой FAQ на официальном сайте компании. Здесь собраны наиболее распространенные ответы на вопросы клиентов; использовать интеллектуальный FAQ, с помощью которого, система подберет информацию на четко заданный вопрос; связаться непосредственно с продавцом и задать все интересующие вопросы относительно товара; обратиться к администрации алиэкспресс, для решения сложных споров; отправить свои претензии или пожелания на электронные адреса компании.

Естественно, каждый пользователь выбирает наиболее удобный способ, для кого-то это позвонить на горячей номер линии поддержки, другим же комфортней общаться в режиме чата.


Как связаться с администрацией AliExpress, а не чатом поддержки. Нужна ваша помощь

Теперь каждый способ мы рассмотрим более детально.

Чат алиэкспресс

Возможность связаться с компанией благодаря чату стала доступной в конце 2014 года. На сегодняшний день – это один из самых качественных и быстрых способов для получения ответов на интересующие вопросы. Чтобы воспользоваться такой поддержкой, необходимо выполнить несколько простых шагов:

зайти на русскоязычную версию aliexpress и выбрать соответствующие меню; в появившимся окне, выбрать раздел, который соответствует теме вашего вопроса; далее, с правой стороны появятся категории необходимой тематики, выбираем нужную; перед пользователем появится информация, возможно с ее помощью он сможет решить проблему, если она не решена, то нажимаем кнопку «старт чат»;

После выполненных операций необходимо сформулировать и напечатать свой вопрос и ждать ответа. На русском языке чат работает ежедневно с 7 утра до 11 вечера, если вы хотите обратиться в другое время, то общаться возможно будет только на английском языке.

rss