Гарантии
Опубликовано: 20.12.2018
При получении заказа курьером в Москве Вы можете сразу померить одежду и отказаться от неподходящего размера, оплатив только доставку. Если Вы заказываете одежду и не имеете возможность примерить ее сразу, то возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней при условии сохранения чека и товарного вида изделия.
Наши курьеры заберут или обменяют товар по любому адресу за фиксированную стоимость услуги - 250 рублей или бесплатно, при оформлении нового заказа в Hot4Dog.
Для того, чтобы удовольствие от покупки продлилось как можно дольше, и не возникло никаких неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять товар в момент получения:
Что делать, если товар на гарантии сломался?
- осмотрите внимательно товар - убедитесь в его целостности, в отсутствии следов повреждения;
- проверьте комплектацию;
- при отсутствии претензий - распишитесь в маршрутном листе курьера. Своей подписью вы подтверждаете, что приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.
Вся правда о гарантии на Aliexpress...
При получении товара в других городах России , неподошедший товар вы можете выслать нам Почтой, в этом случае, после получения бандероли, мы вышлем вам товар на замену (конечно после согласования с вами выбраных позиций и размера ).
При получении заказа почтой возврат можно осуществить в течение 7 календарных дней с момента вручения заказа. Данные для пересылки предоставляются нашими менеджерами по запросу.
При получении заказа на складе самовывозом возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней.
Не принимаются к обмену и возврату изделия с нарушенным товарным видом (загрязненные, в т.ч. шерстью / слюнями, без этикеток, без упаковки).
Внимание! Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей»: при отказе от приобретённого товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за заказ, за исключением расходов на доставку.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту)
Во избежание подобных ситуаций будьте внимательны при выборе нужного размера, пользуйтесь размерными сетками в карточке товара. Также Вы всегда можете обратиться к нам для подбора размера по телефону +7 (495) 989-97-90
