Ваш будущий интернет-магазин — о чем нужно знать
Опубликовано: 20.11.2018
Тема создания интернет магазина сегодня интересует многих. Предпосылок для этого так же великое множество — электронная торговля развивается опережающими темпами.
Что нужно знать главе семейства?
Интернет — идеальное средство иметь свой виртуальный офис, а интернет магазин — и подавно! Не нужно иметь свой магазин, который требует много дополнительных затрат: аренда, коммунальные услуги и другие. Достаточно грамотно организоваться в интернете , экономить на затратах и зарабатывать хорошие деньги.
С.Н. Лазарев | Что детям нужно знать о сексе
О том, как правильно подготовиться к торговле в интернете, поговорим в этой статье:
Спрос на интернет-магазины
Известно, что спрос порождает предложение — это аксиома , а интернет — лучший фундамент для проявления спроса, который подогревается при помощи поисковых систем: любые товары или услуги мы находим посредством их использования.
Спрос на интернет магазины начал расти давно, однако за последний год он в несколько раз превышал предыдущие года. На таблице мы видим график спроса по запросу « интернет магазин » по всей России:
На графике мы видим, что в июне 2009 года спрос был на уровне 1.371.183 запросов в месяц. За два года спрос вырос почти в пять с половиной раз до отметки 7.433.959 запросов в месяц! Это говорит о популярности создания интернет магазинов, все больше желающих иметь свой личный интернет магазин.
Падение спроса в мае главным образом связано с наступлением лета — отпусками. Возобновление спроса, по предыдущему году, наблюдается в конце лета — начало осени.
Обновленный график по популярности запроса «интернет магазин» (данные за февраль 2012):
Красный график показывает на срезе пиковое значение в 9.115.679 запросов в месяц. Синий графиксоответствует предыдущену графику (он выше) с совмещением по месяцам . Видно, что прирост интереса к интернет-магазинам увеличился в среднем на 2 миллиона , что характеризует повышение спроса к ним в целом.
Теперь посмотрим, какие сферы наиболее интересны для создания интернет магазинов (СЛЕВА данные от 16/07/2011 — СПРАВА данные от 30.03.2012):
Сразу «бросается в глаза» почти двукратное увеличение спроса. Некоторые запросы стали более актуальны, нежели в прошлый период.
«Подрос» запрос, связанный с детской одеждой, а так же появились новые запросы.Полученная картина говорит о том, что посетители меньше утруждают себя походами по многочисленным магазинам и бутикам — современные технологии позволяют купить товар неотходя от экрана компьютера .
В пользу спроса так же говорит факт развития платежных технологий , позволяющих произвести оплату электронными деньгами, банковским переводом, через терминал или с расчетного счета сотового телефона.
Таким образом можно смело утверждать: плацдарм для создания, размещения и развития интернет магазина есть!
Итак, решение разработать свой интернет магазин принято
Мы хотим дать вам несколько советов , на что нужно обратить внимание прежде, чем вы решили создать свой интернет магазин:
Для начала точно определитесь с темой (сферой) интернет магазина. Не каждая сфера в интернете имеет высокий спрос. Более того, существует такие понятия, как сезонный спрос и региональный спрос. Если в первом определении все понятно, то второе — это спрос по регионам России. Часто можно наблюдать такую картину: спрос высокий в Москве, МО и Питере, а скажем в Екатеринбурге или Челябинске он невелик. Создавая интернет магазин в регионах с низким спросом вы рискуете тем, что магазин не сможет приносить вам желаемый доход. Конкурентная среда. Как правило, конкуренция есть там, где есть повышенный спрос. Оцените первую десятку результатов Яндекс и посмотрите, какие интернет магазины находятся в ТОПе. Это полезно знать, т.к. на этапе создания вы можете перенять все самое лучшее и в будущем с успехом выдерживать конкурентную борьбу. Фиксируйте особенности других интернет магазинов , отмечайте что вам понравилось, а что нет. Это позволит в будущем четко описать в техзадании то, что вы хотите видеть в своем интернет магазине. Определитесь с характером (лицом) потребителя — целевой аудиторией. Если это частный (рядовой) покупатель, то стоит предусмотреть систему моментальных платежей. Система моментальных платежей — это возможность неотходя от монитора производить оплату товаров интернет магазина. Вряд ли частный клиент будет осуществлять перевод денег по безналу.Если ваш покупатель является юридическим лицом , то желательно предусмотреть систему формирования и выписки счетов, формирования платежных поручений. Юридические лица в 99% случаев предпочитают безналичные платежи, поэтому как минимум необходимо если и не выписывать счета, то предоставлять ваши банковские реквизиты.
Для лучшего представления удобства пользования (юзабилити) интернет магазином, рекомендуем посетить зарубежные сайты. Интернет в Россию пришел с Запада, где он уже имел устоявшиеся особенности. Лучше всего искать сайт через Google, воспользовавшись переводчиком. Если вы не понимаете написанного — воспользуйтесь переводчиком сайтов на том же сервисе от Google. Определитесь с хостингом — площадкой для размещения сайта. Забудьте о бесплатном хостинге , т.к. с ними в большинстве случаев будут проблемы: либо с доступом либо с количеством разрешенных скриптов. Процент удачных покупок в вашем будущем интернет магазине решается именно «легким» доступом к его товарам. Это снижает вероятность того, что посетитель уйдет на другой ресурс. Определитесь с транспортными компаниями и курьерами, которые будут реализовать услуги по доставке товаров. Желательно, чтобы у покупателя было несколько предложений на выбор: не стоит думать, что утверждение «ищу дешевле» работает — многие покупатели готовы заплатить за быструю и бережную доставку. Не стоит рассчитывать на свои силы по доставке: вы не успеете. Как показывает наша практика, те, кто решил доставлять товары сам, успешно проигрывают во времени, зарабатывая негодование. Обязательно подключайте Яндекс.Маркет. Отдельно об этом сказано в этой статье. Подумайте о наличии склада для товаров. Если вы рассчитываете продавать «на лету», то это так же заведомо проигрышный вариант, как и развозить товар своими силами. Здесь важный момент: время. Если вы будете доставлять товар неделями, под заказ, то рано или поздно посещаемость вашего интернет магазина опустится ниже точки безубыточности. Подумайте об операторах и линии связи. Будьте уверены, что даже если у вас будет очень удобный интернет магазин, вам все равно будут звонить! И чем выше посещаемость магазина, тем выше количество обращений по каналам связи в день. Идеально : телефон на основе АТС с многоканальными входами. Входящие звонки будут распределяться между операторами, тем самым вы не упустите ни одного клиента, почти. И наконец, выбирайте правильную ИТ компанию , которая поможет вам создать удобный, многофункциональный интернет магазин. Важно знать: интернет магазин почти всегда требует развитие и обновление программного функционала.Наша практика показывает, что интернет магазины без функционального развития приводят к стагнации роста числа покупателей, а это нехорошо. Невозможно все предусмотреть заранее — многие положительные мысли появляются в процессе развития интернет магазина, приходится заказывать новые модули, а затем интегрировать их в общий функционал.
«Я буду покупать в этом интернет магазине»
По последним данным важным критерием принятия решения о покупке в интернет магазине, является отзывы покупателей .
Недавно интернет служба «РУметрика» провела ряд социологических опросов, направленных на определение ряда ключевых показателей, влияющих на покупку в интернете:
В 2011 году рынок интернет-торговли достигнет отметки в 254 млрд. рублей. 12 млн. россиян в последний месяц выбирали товары в интернете, 6 млн. — завершили сделку онлайн. Главное преимущество интернет-покупок — экономия времени: 58,6% респондентов отмечают удобство быстрой и удобной доставки из интернет-магазинов. Низкие цены на товары в сети привлекают 51,7% пользователей рунета, информативность интернет-магазинов — 48,4%. За полгода пользователи стали больше ценить отзывы об онлайновом продавце в сети. Меньше внимания покупатели интернет-магазинов стали уделять доставке, дополнительным средствам оплаты, скидкам, акциям и фактическим адресам продавцов. Отрицательнее всего на покупку в интернете влияют плохие отзывы о продавце (38%) и несоответствие цен на сайте и озвучиваемые после заказа (37%). Лояльнее покупатели онлайн относятся к сложностям доставки, отсутствию информации о юрлице и торговле без сертификатов на товар.Не менее интересен график положительных факторов, влияющих на покупку:
И отрицательных факторов, снижающих покупательскую активность:
Дополнительный анализ этих графиков позволит вам сэкономить время и деньги, ведь налицо объективная обратная связь пользователей интернет магазинов, к которой рекомендуем прислушаться.
перво источник
PS. Данная статья написана в 2012 г.Конечно же всё меняется. Какие сферы создания интернет магазинов интересны на сегодня можете посмотреть через Яндекс.Но ВАЖНО прислушаться к данным советам.Они от профессионала.
источник
